Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : juillet 2026

Déclaration auprès de l'Autorité de Protection des Données à caractère Personnel

En application de la loi n° 2017-20 du 20 avril 2018 portant Code du Numérique en République du Bénin, et notamment de son Livre Cinquième consacré à la protection des données à caractère personnel et de la vie privée, la plateforme bodah.co a fait l'objet des formalités requises auprès de l'Autorité de Protection des Données Personnelles (APDP – apdp.bj).

Bodah Logistics ne procède à la collecte de données personnelles que dans la stricte mesure où celle-ci s'avère nécessaire à la fourniture des services proposés via la Plateforme. L'utilisateur communique ces informations en pleine connaissance de cause, en particulier lorsqu'il les saisit lui-même au sein des formulaires mis à sa disposition. La législation béninoise en vigueur reconnaît à toute personne concernée le droit d'accéder à ses données, d'en obtenir la rectification, l'effacement, la limitation, ou de s'opposer à leur traitement. Les demandes en ce sens sont adressées par écrit, avec indication de l'adresse de réponse souhaitée.

Aucune information à caractère personnel détenue par Bodah Logistics dans le cadre de l'exploitation de la plateforme bodah.co ne fait l'objet d'une publication, d'une cession ou d'une commercialisation à des tiers à l'insu de la personne concernée.

Soucieuse d'offrir une expérience utilisateur de qualité, Bodah Logistics est amenée à recueillir certaines informations dans le cadre de l'utilisation de la Plateforme. La collecte ainsi opérée et les traitements qui en découlent obéissent aux principes de licéité, de loyauté et de transparence posés par le Code du Numérique.

À ce titre, vous disposez à l'égard des données vous concernant d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation et de portabilité, dont l'exercice peut être sollicité auprès du Délégué à la Protection des Données de Bodah Logistics, joignable à l'adresse : dpo@bodah.co

L'ensemble des données recueillies est traité dans des conditions garantissant leur stricte confidentialité. Les correspondances électroniques échangées avec Bodah Logistics ne sont conservées que pour la durée strictement nécessaire à leur traitement.

Cadre général de la protection des données

Conformément aux exigences légales applicables, Bodah Logistics porte à la connaissance de toute personne dont les données sont collectées les éléments d'information suivants :

• L'identité et les coordonnées du responsable du traitement ainsi que, le cas échéant, celles de son représentant ;
• Les coordonnées du Délégué à la Protection des Données, joignable à l'adresse dpo@bodah.co ;
• Les finalités précises auxquelles les traitements envisagés répondent ;
• Le droit pour la personne concernée d'introduire une réclamation auprès de l'Autorité de Protection des Données à caractère Personnel (apdp.bj) ;
• Les droits reconnus à la personne concernée, notamment en matière d'accès, de rectification, d'effacement, ainsi que de limitation du traitement ;
• La base juridique sur laquelle repose chaque traitement, qu'il s'agisse de l'exécution du contrat liant l'utilisateur à Bodah Logistics, du consentement de la personne concernée, du respect d'une obligation légale, ou de l'intérêt légitime poursuivi par l'entreprise ;
• La durée de conservation envisagée des données ou, à défaut de pouvoir la déterminer précisément, les critères retenus pour la fixer ;
• Le cas échéant, les catégories de destinataires des données, y compris ceux établis hors du territoire national ;
• Toute information complémentaire utile, notamment dans l'hypothèse où les données seraient collectées sans que la personne concernée n'en ait connaissance directe.

Catégories de données traitées

L'utilisation de la plateforme bodah.co et la souscription aux services proposés par Bodah Logistics peuvent donner lieu à la collecte et au traitement des catégories de données suivantes :

• Données d'identification : nom, prénoms, date de naissance, raison sociale ;
• Coordonnées : adresse postale, adresse électronique, numéro de téléphone ;
• Données professionnelles et fiscales : Registre de Commerce et de Crédit Mobilier (RCCM), Identifiant Fiscal Unique (IFU) ;
• Données d'identification réglementaires : informations issues du Certificat d'Identification Personnelle (CIP), permis de conduire pour les transporteurs ;
• Données de connexion : identifiants, journaux de connexion, adresse IP ;
• Données de géolocalisation, exclusivement dans le cadre de l'exécution des prestations de transport ;
• Données relatives aux opérations effectuées sur la Plateforme : historique des frets, échanges, transactions.

Finalités poursuivies

Les traitements mis en œuvre par Bodah Logistics répondent aux finalités suivantes :

• La création, la gestion et le suivi des comptes utilisateurs, qu'il s'agisse d'expéditeurs, de transporteurs ou de partenaires ;
• L'exécution des prestations de transport et de logistique sollicitées via la Plateforme ;
• La mise en relation entre expéditeurs et transporteurs ;
• La gestion de la relation client, en ce compris le traitement des demandes, des réclamations et du service après-vente ;
• L'amélioration continue de la qualité des services et de l'expérience utilisateur ;
• L'élaboration de statistiques et d'analyses opérationnelles, conduites sur des données agrégées ou anonymisées ;
• Le respect des obligations légales et réglementaires, ainsi que la prévention de la fraude ;
• La sécurisation de la Plateforme et la protection des données qu'elle traite ;
• L'envoi, sous réserve du consentement préalable de la personne concernée, de communications commerciales ou promotionnelles.

À chaque traitement correspond une finalité déterminée. Lorsqu'un même traitement poursuit plusieurs finalités, le consentement de la personne concernée est, le cas échéant, recueilli distinctement pour chacune d'elles.

Confidentialité des données

Les données à caractère personnel détenues par Bodah Logistics revêtent un caractère confidentiel. Elles ne sont communiquées qu'aux fins ayant justifié leur collecte. Toute transmission à un tiers n'intervient qu'en cas de nécessité avérée, dans le strict respect du cadre légal et après vérification des garanties offertes par le destinataire en matière de protection des données.

Destinataires des données

Sont susceptibles d'être destinataires des données collectées, dans la limite stricte de leurs attributions respectives :

• Les services internes habilités de Bodah Logistics, notamment la Direction Générale, le Service Administratif, la Direction Financière et Comptable, le Service Informatique et le Service Client ;
• Les expéditeurs et transporteurs partenaires, dans la mesure strictement nécessaire à l'exécution des prestations sollicitées ;
• Les sous-traitants techniques de Bodah Logistics, intervenant sur instructions documentées et dans le respect d'engagements contractuels de confidentialité ;
• Les autorités administratives ou judiciaires habilitées, sur le fondement d'une réquisition légale.

Bodah Logistics s'engage à ne procéder à aucune cession ni à aucune location des données personnelles de ses utilisateurs.

Droit d'accès

Les utilisateurs sont en droit d'accéder aux données les concernant, d'en obtenir la rectification, la modification ou la suppression, conformément aux dispositions du Code du Numérique. L'exercice de ce droit peut s'effectuer par voie postale à l'adresse de Bodah Logistics (C89C+WXP, Rue face IITA, Godomey, Abomey-Calavi, Bénin) ou par voie électronique en écrivant à : dpo@bodah.co

Droit de rectification

Tout utilisateur peut demander la mise à jour, la rectification, le verrouillage ou l'effacement des données qui le concernent, dès lors que celles-ci s'avèreraient inexactes, incomplètes, équivoques, périmées, ou auraient été collectées ou conservées en méconnaissance des dispositions légales applicables.

Recours à des prestataires et transfert vers un pays tiers

Bodah Logistics fait appel à des prestataires habilités en vue de faciliter le recueil, la conservation ou le traitement des données qui lui sont confiées. Certains de ces prestataires peuvent être établis hors du territoire béninois et accéder à ce titre aux données collectées via les formulaires de la Plateforme.

Bodah Logistics s'assure, préalablement à toute relation contractuelle, que ces prestataires offrent des garanties adéquates en matière de confidentialité, de sécurité et de respect des dispositions applicables. Une attention particulière est portée à l'existence d'un fondement juridique régulier pour tout transfert de données vers un pays tiers, conformément aux exigences du Code du Numérique en matière de transfert international.

Durée de conservation

Les données à caractère personnel sont conservées par Bodah Logistics pour la durée strictement nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées et à l'exécution de la relation contractuelle.

À l'issue de cette période, les données peuvent être archivées pour les durées requises par les obligations légales, comptables et fiscales applicables, avant suppression ou anonymisation irréversible.

Réclamation auprès de l'autorité compétente

Toute personne estimant que Bodah Logistics ne respecte pas ses obligations en matière de protection des données à caractère personnel peut, conformément à la procédure légale, saisir l'Autorité de Protection des Données à caractère Personnel (APDP) :

L'introduction d'une telle réclamation est sans préjudice de l'exercice de toute voie de recours juridictionnelle.

Traceurs et cookies

La consultation de la plateforme bodah.co peut donner lieu au dépôt de cookies sur le terminal de l'utilisateur, qu'il s'agisse d'un ordinateur, d'un téléphone mobile ou d'une tablette. Bodah Logistics recourt à différents cookies aux fins de sécuriser la Plateforme, de mesurer son audience, et plus largement d'enrichir l'expérience de navigation des utilisateurs.

Définition

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur le terminal de l'utilisateur par le serveur du site visité ou par un serveur tiers. Sa fonction est de reconnaître un terminal, et non une personne à proprement parler, lors de visites ultérieures. Les cookies sont gérés par le navigateur de l'utilisateur. Ils permettent notamment de conserver certaines préférences, de fluidifier la navigation et d'activer certaines fonctionnalités.

Catégories de cookies utilisés

Catégorie	Finalité	Durée maximale
Cookies de session	Cookies strictement nécessaires au fonctionnement de la Plateforme et au maintien de la session authentifiée.	Suppression à la fermeture du navigateur
Cookies de sécurité	Cookies destinés à la protection de la Plateforme contre les attaques et à la sécurisation des échanges.	12 mois
Cookies de mesure d'audience	Cookies permettant l'établissement de statistiques de fréquentation et d'usage de la Plateforme.	13 mois
Cookies de préférences	Cookies destinés à mémoriser les choix de l'utilisateur (langue, affichage).	12 mois
Cookies de partage social	Cookies déposés par les boutons de partage vers les réseaux sociaux, soumis à consentement préalable.	13 mois

Lors de la première connexion à la Plateforme, un bandeau d'information signale la présence de ces cookies et invite l'utilisateur à exprimer son choix. Les cookies non strictement nécessaires ne sont déposés qu'avec l'accord exprès de l'utilisateur. Ce paramétrage peut être révisé à tout moment via la section dédiée de la Plateforme.

L'utilisateur conserve par ailleurs la faculté de refuser le dépôt de cookies en agissant sur les paramètres de son navigateur :

• Mozilla Firefox : Menu > Options > Vie privée et sécurité ;
• Google Chrome : Menu > Paramètres > Confidentialité et sécurité > Cookies et autres données des sites ;
• Safari : Préférences > Confidentialité ;
• Microsoft Edge : Paramètres > Cookies et autorisations de site.

Conformément à la pratique en la matière, certains cookies sont dispensés du recueil préalable du consentement dès lors qu'ils sont strictement nécessaires au fonctionnement de la Plateforme ou qu'ils ont pour finalité exclusive de permettre ou de faciliter la communication par voie électronique. Tel est notamment le cas des cookies d'identifiant de session, d'authentification ou de personnalisation de l'interface.

Litiges et loi applicable

La présente politique de confidentialité est soumise au droit béninois. Tout différend relatif à son interprétation ou à son exécution relèvera de la compétence exclusive des juridictions du ressort du siège social de Bodah Logistics. La langue française est la langue de référence pour le règlement de tout contentieux éventuel.

Information complémentaire

Les données fournies par l'utilisateur sont collectées en vue du traitement de sa demande et de l'exécution des services sollicités. Au-delà, leur conservation s'effectue dans la limite des durées strictement nécessaires au respect des obligations légales applicables et à la défense des droits de Bodah Logistics.

L'utilisateur dispose d'un droit d'opposition à ces traitements, qu'il peut exercer en écrivant à l'adresse dpo@bodah.co. À défaut de réponse satisfaisante dans un délai de quinze (15) jours, il lui est loisible de saisir directement l'APDP par courriel à l'adresse contact@apdp.bj.

Demandes d'exercice des droits

Pour le traitement des demandes nécessitant une vérification d'identité, Bodah Logistics pourra solliciter les justificatifs strictement nécessaires à l'établissement de l'identité du demandeur, dans le respect du principe de minimisation des données.